UKK - usein kysytyt kysymykset

UKK-sivulle olemme koonneet ohjeita eri tilanteisiin.

Digitilaus

  1. Tarkista että olet varmasti kirjautunut sisään laitteella, jolla käytät digipalvelujamme.
  2. Katso että tilauksesi on voimassa. Digitilauksen voimassaolon pystyy tarkistamaan kohdasta Asiakas > Tilaukset.
  3. Jos edellämainitut asiat ovat kunnossa, mutta ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Kerro asiakaspalveluun myös millä laitteella ja missä yhteydessä ongelma esiintyy.

Lehtiarkisto 

  1. Tarkista että olet varmasti kirjautunut sisään kyseisellä laitteella. 
  2. Lehtiarkisto vaatii joko voimassaolevan lehden tilauksen tai digitilauksen. Onhan tilauksesi voimassa?
  3. Jos edellämainitut asiat ovat kunnossa, mutta ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Kerro asiakaspalveluun myös millä laitteella ja missä yhteydessä ongelma esiintyy.

Juoksija-kortti

Vuodeksi 2019 perinteinen Juoksija-kortti muuttuu digitaaliseksi. Löydät Juoksija-kortin verkkosivuiltamme asiakastiedoistasi, mikäli sinulla on Juoksija-korttiin oikeuttava tilaus.

Kortissa lukee nimesi, Jk-numerosi sekä kortin vuosiluku. Digitaalinen Juoksija-kortti on voimassa tilausjakson loppuun asti. Jos tilauksesi loppuu esimerkiksi huhtikuussa, korttisi ei ole voimassa enää toukokuussa.

Mikäli näet pelkän Juoksija-kortin pohjan, voit hankkia korttiin oikeuttavan tilauksen verkkokaupastamme. Jos tilauksesi on jo voimassa, mutta et näe kirjauduttuasi Juoksija-korttiasi oikein, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

asiakaspalvelu@juoksija-lehti.fi.

Näet Juoksija-korttisi numeron digitaalisesta Juoksija-kortistasi, vanhasta muovisesta Juoksija-kortistasi tai laskusta kohdasta ”asiakasnumero”.

 

  1. Avaa älypuhelimesi nettiselain.
  2. Avaa nettisivuilta löytyvä Juoksija-korttisi. 
  3. Näytä kortti puhelimesi näytöltä etua käyttäessäsi.
    1. Avaa tietokoneesi nettiselain.
    2. Avaa nettisivuilta löytyvä Juoksija-korttisi. 
    3. Tulosta selaimesi tulosta-komennolla sivu, jolla Juoksija-korttisi näkyy.
    4. Näytä tuloste etua käyttäessäsi.

Mikäli sinulla ei ole älypuhelinta eikä tietokonetta etkä pääse käyttämään tietokonetta luontevasti muutoin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 09-4342040.

Tilaa Digi Tilaa lehti

Open this in UX Builder to add and edit content

Seuraa meitä:

juoksija.fi