Juoksukengät rikki, mitä tehdä?

Laadukkaat juoksukengät ovat nykyään jo melkoinen rahallinen hankinta. Miten estää kenkien kuluminen ja mitä tehdä, jos kalliit ja pitkäaikaiseen käyttöön hankitut juoksukengät menevät rikki nopeasti?

Lukijamme Kuopiosta lähestyi toimitusta: ”Miten toimitaan, kun 200 euroa maksavat valmistajan mukaan huippukengät menevät parissa viikossa rikki? Millaisen takuun valmistajat antavat tuotteille, ja millaisia korvausperusteet ovat? Voisi kuvitella, että hyvällä hinnalla (150–300 euroa) kengät kestäisivät käyttöä.”

Tyypillisiä kengän rikkoutumistapoja ovat ainakin päällisen puhkikuluminen varpaiden kohdalta, kantaosan reunuksen rikkoutuminen ja ulkopohjan nopea kuluminen. Kysyimme juoksukenkien edustajien näkemyksiä aiheeseen. Kenkäedustajien mukaan ensisijainen toimintamalli on aina se, että otetaan yhteyttä kengät myyneeseen liikkeeseen.

– Tällaisissa tilanteissa kehotamme asiakasta olemaan yhteydessä jälleenmyyjään, jolta kengät on ostettu. He osaavat arvioida, onko kenkä hajonnut esimerkiksi valmistusvirheen takia. Jos kengissämme on valmistusvikoja tai ne eivät kestä peruskäyttöä, niin selvitämme toki tilanteen, kertoo Sauconya Suomessa edustavan Gerisalen Ville Lampinen.

– Jos kengistä tehdään reklamaatio, liike on sen puolesta yhteydessä maahantuojan edustajaan. Näin toimitaan sen takia, että kauppa on tapahtunut kuluttajan ja jälleenmyyjän välillä, Lampinen selventää.

Ei kilometritakuuta

Valmistajat eivät anna kengilleen mitään kilometritakuuta.

– Ei ole mitään aika- tai kilometritakuuta. Riippuu juoksijan painosta, juoksutekniikasta ja alustasta. Takuu vastaa materiaali- ja valmistusvirheistä, sanoo New Balancen myyntipäällikkö Jari Kohtamäki.

Kohtamäen mukaan kengän kategoria ja käyttötarkoitus kannattaa huomioida kenkää hankittaessa ja käytettäessä.

– Jos kenkä on tarkoitettu perusharjoitteluun, niin sen pitäisi kestää 600–1 000 km. Jos se taas on tarkoitettu vauhtijuoksuun tai kisakengäksi, kesto on huomattavasti lyhyempi. Yleisesti ottaen kengät ovat keventyneet ja ulkopohjassa on myös käytössä osittain välipohjamateriaaleja, jotka eivät kestä samalla lailla kuin ennen vanhaan, jolloin kengät olivat jäykempiä ja painavampia, Kohtamäki kertoo.

Välipohjamateriaalit ovat kehittyneet vauhdilla.

Mistä kenkien nopeat rikkoutumiset sitten voivat johtua, ja voiko kuluttaja vaikuttaa kengän kestävyyteen omalla toiminnallaan?

– Eri kengillä on eri käyttötarkoitukset, ja esimerkiksi asfalttikäyttöön tarkoitettu kisakenkä ei sovellu polkujuoksuun. Monella juoksijalla saattaa olla juoksussa myös tietynlaisia virheasentoja, jotka altistavat kengän kovalle kulutukselle, niin sanotusti vääristä paikoista. Esimerkiksi jos toinen jalka laahaa pahasti, niin se voi johtaa ulkopohjan ennenaikaiseen kulumiseen, Sauconyn Lampinen sanoo.

Anna kenkien palautua

Myös Asicsin Pohjoismaiden PR- ja markkinointivastaava Pontus Hede muistuttaa kengän käyttötarkoituksesta ja käyttäjän uniikeista ominaisuuksista.

– Jokaisella juoksijalla on jalassa oma anatomiansa ja omanlainen askelluksensa. On myös muistettava, että kalliissa kengissä voi olla erityisen kevyitä materiaaleja tai teknisiä ratkaisuja, joiden tarkoitus on tehdä kengästä nopeampi. Tällöin se voi olla myös herkempi kulumiselle, Hede sanoo.

Myöskään Asics ei anna kilometri- tai käyttöaikatakuuta.

– Mikäli kenkää on käytetty sen oikeaan käyttötarkoitukseen, ja siitä huolimatta rikkoutuminen tapahtuu, kuluttajan tulisi palauttaa kengät ostopaikkaan ja pyytää hyvitystä, Hede sanoo.

Yksinkertainen neuvo kenkien pidempiaikaiseen käyttöön on myös se, että juoksija pitää rotaatiossa useampia kenkäpareja rinnakkain.

– Jos juokset samalla kengällä joka päivä, kengällä (välipohjamateriaalilla) ei ole koskaan mahdollisuutta palautua täysin muotoonsa. Lisäksi asfalttijuoksuun ja esimerkiksi polkujuoksuun olisi hyvä olla molempiin omat kengät, Hede sanoo.

Keveyttä ja kehitystä

Kaikkien jutussa haastateltujen kenkäedustajien mukaan reklamaatiot ovat pieni ongelma. Sauconyn Ville Lampisen mukaan juoksukenkien materiaalien kehitys on vaikuttanut myönteisesti niiden kulutus- ja käyttökestävyyteen.

– Sauconyn kengät ovat oman kokemukseni perusteella erittäin kulutuskestäviä. Pohjamateriaalimme ovat todella laadukkaita, ja perusmäärillä pohjia on vaikea juosta puhki. Yleisellä tasolla kulutuskestävyys on ottanut suuria askeleita eteenpäin. Välipohjan materiaalit ovat kehittyneet vauhdilla. Kengistä saadaan nykyään paljon enemmän kilometrejä irti, välipohjamateriaalien energiatehokkuus on korkealla tasolla, eivätkä kengät löysty yhtä nopeasti kuin ennen, Lampinen sanoo.

Hanki oikea kenkä oikeaan käyttötarkoitukseen.

Myös Lampinen huomauttaa, että keveyteen painottuvissa malleissa kulutuskestävyys on heikompi.

– Kevyissä kisakengissä päällisen materiaalit ovat niin ohuita ja kevyitä, että niiden kestävyys on normaaliin peruskenkään verrattuna huonompi, hän sanoo.

New Balancen Jari Kohtamäki kertoo, että kenkävalmistajat tekevät kuluttajien haluamia tuotteita.

– Kengät ovat keventyneet ja sitä myös kuluttajat haluavat, mutta keveys ja kestävyys eivät kulje käsi kädessä. Kuluttaja voi vaikuttaa kengän kestävyyteen ostamalla oikean kengän oikeaan käyttötarkoitukseen, eli valitsemalla oikeat jalkineet suhteessa harjoitusmääriin, juoksutekniikkaan ja alustaan, Kohtamäki sanoo.

Vaikka juoksukengät ovatkin jo huomattava rahallinen hankinta, Asicsin Pontus Heden mukaan juoksijan kannattaa panostaa laatuun.

– Ei pitäisi pelätä laadukkaan tuotteen hankintaa. Hyvä kenkä kestää ja auttaa ehkäisemään vammoja, Hede sanoo.

Pyysimme juttua varten vastauksia kuuden eri kenkäbrändin edustajilta. Niistä kolme vastasi kysymyksiimme.